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文学脚本:《金鹿儿》

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whitaker 发表于 2023-12-7 19:20:25 | 显示全部楼层
由顾客投票评选优秀售货员确实是件新鲜事。连日来.设在商场进口处的投票箱,吸引了许多热情的顾客,他们把一张张选票投入箱内。

一周后,负责评选工作的商场团委书记王淑娴和几名代表,把投票箱抬到办公室。在唱票、统计过程中,王淑娴越来越沉不住气。

选举揭晓了。可是,王淑娴对选举结果很不满意。她原以为商场老标兵59号售货员会稳拿第一名,可现在,既不是党团员,又不是培养对象的163号售货员竟名列前茅。

公布这样的评选结果,王淑娴觉得不妥,她对代表们说:“选举结果要向党委汇报后才能公布,在这之前你们要绝对保守秘密。”

下班铃声刚刚响过,王淑娴来到售货大厅。她还没找到党委书记老郭,便被几个年轻的售货员围住了。她们争先恐后地询问评选结果。

王淑娴反问她们谁该当选。茶叶柜的任小妹说:“当然是163号、糖果柜的金鹿儿姐,她选票最多。”“那可不一定,你看她那个样!”小百货柜台陈玉表示了不同意见。

大家一听,都向她示意的方向望去。只见一位体态轻盈,衣着美观大方的姑娘,正一边擦拭柜台,一边快活地唱着:“一只美丽的小鹿,在草地上跳跃欢舞,生活是这样美好,歌唱吧,金色的小鹿······

茶叶柜的任小妹对王淑娴说:“不管怎么样,既然是让顾客投票,就应该如实公布评选结果,可别象过去那样,群众选举是走形式领导说了算。”

王淑娴走出大厅,心里象开了锅。面对评选结果、群众议论,她想不出扭转这种被动局面的办法。

一抬头,正碰上老郭。老郭听了王淑娴的汇报,问她提出不公布评选结果的理由是什么。

王淑娴说:“金鹿儿讲究穿戴,举止轻浮,据了解顾客中有选美之说,被称为“一号”。可能有人操纵这次评选。”

一阵熟悉的歌声打断了王淑娴的话。她不用回头,就知道是谁唱的。果然是她。

“郭书记,您看多扎眼!”王淑娴望着金鹿儿背影说,“她每天都去文化宫排戏,我觉得这是不安心商业工作的表现。还有人反映,她经常带糖分给同宿舍的人吃。”

“青年人应该有朝气,参加有组织的业余文艺活动,我们还是要支持的。关于这次评选,我觉得对什么样的售货员满意,顾客最有发言权。我看,你再深入了解一下金鹿儿的情况,然后党委再研究一下。”

这一夜,王淑娴辗转反侧,睡不着觉。她在考虑从何处下手调查金鹿儿的问题。天刚亮,王淑娴就来到商场,她想在上班前检查一下糖果柜的账目。

王淑娴放车时,一眼看到了金鹿儿的车。真是车如其人,全商场也只有她才敢骑这样的车。王淑娴越看越有气。

王淑娴跑进大楼,见售货大厅锁着。乒乓球室、阅览室都找遍了也没有见到金鹿儿。她来到四楼会议室门前,听到五楼上传来一阵歌声。

王淑娴来到五楼平台,一眼看到金鹿儿正在那比比划划练歌呢。她很不高兴。忽然,金鹿儿扑向栏杆,象要跳下去似的。王淑娴大吃一惊。

这时,金鹿儿突然叹道:“我只感到空虚,不知该怎样打发日子,皱纹很快就要爬上我的额头和眼角,满头美发也将不辞而别……”

王淑娴觉得这是窥探金鹿儿内心世界的好机会。这时,只见金鹿儿又疯狂地扭动起腰肢。王淑娴认为这是金鹿儿肮脏灵魂的自我暴露,便气冲冲地走了。

当天上午,王淑娴检查了糖果柜日盘点情况,又找糖果组长谈了话,但都未发现金鹿儿的问题。她决定做实地考察摸清为什么那么多顾客投金鹿儿的票。

下午,王淑娴来到售货大厅。她见金鹿儿那种标新立异的打扮,心里又添了一股火。

王淑娴用挑剔的目光观察了好久,觉得金鹿儿在售货上的确无懈可击。她总是在给第一位顾客称糖时,便询问第二位要买的品种和数量,还向第三位打招呼:“您先看看,这就给您拿。”

金鹿儿称完糖,马上能报出应收的钱数,唱收唱付,清晰响亮,接钱找零有条不紊。她熟练的售货技术,吸引了许多顾客。

外行看热闹,内行看门道。王淑娴注意到金鹿儿总是仰脸售货,热情地接待着每一位顾客。王淑娴站过多年柜台,她知道不经过苦练是做不到抬头售货的。

王淑娴刚对金鹿儿产生一丝好感,忽见金鹿儿发卡上垂下一条明晃晃的金链子,在她那雪白的颈项上摇来摇去。王淑娴想:“用这副模样招揽顾客,未免······”

有个小孩急着要糖吃,跟他妈妈一个劲地闹。金鹿儿见孩子哭闹不止,便求得顾客的允许,让那妇女先买。


那孩子竟等不及秤糖,仍不住地哭。金鹿儿随手递过去两块糖,孩子立刻就不哭了。

王淑娴心中一沉:“怎么能拿公家的糖送人情呢?莫非她吃拿惯了?”那女顾客也觉得不合适。

这时,金鹿儿从秤好的糖里拿下两块扔回糖柜,然后笑着说:“这不是一样吗?

金鹿儿在包装时,特意从大袋里抓出几块递到女顾客手中:“这几块糖哄孩子。两块糖吃不到家,免得把纸兜掏破了。

“阿姨真好!”孩子高兴地叫着。女顾客也连声道谢。对金鹿儿这种细致周到的服务态度,王淑娴暗暗赞许了。

王淑娴不禁自问:“一个思想颓废的人,会有这么高的劳动热情吗?平台和柜台上的金鹿儿哪一个是真实的呢?”王淑娴信步走到茶叶柜。

王淑娴向与金鹿儿同住一个宿舍的任小妹问起金鹿儿拿糖请客的事。“有这事!”任小妹认真地说,“每次糖果柜进新品种,金鹿儿都要自己花钱买几两,让几个青年品尝,她再把大家的评价记录下来。”

“那些青年是男的还是女的?”王淑娴问完又有些后悔。但任小妹却没注意王淑娴的神态,笑道:“有男也有女,我就是其中一个!”接着她又绘声绘色地讲起金鹿儿在宿舍苦练称糖和包装的事。

“原来是这样!”王淑娴刚要说些什么,忽听糖果柜那边人声鼎沸,她不知道出了什么事。

原来,是几个小伙子不排队就要买糖。购糖的顾客很是不满,齐声斥责这种不遵守社会公德的行为。

几个小伙子满不在乎,其中一个“黄头发”的扯开嗓门叫道:“几位照顾照顾吧,我们有急事!

金鹿儿和蔼地问他们有什么急事。“黄头发”的说:“我们······刚下班······”金鹿儿笑着说:“对不起,你的理由不够照顾条件,还是排队买吧,快得很!

“黄头发”的小伙子眼珠一转,把伙伴们叫出来,暗暗嘀咕一番。

随后他们都拿出十元钱的大票子,排到了购糖队伍后面。“黄头发”的小伙子盯着金鹿儿心想:“这回让一号'尝尝咱们的厉害!”

轮到他们买糖时,他们让金鹿儿介绍介绍商品特点。“北京酥糖又香又脆:天津起士林咖啡糖和酒心巧克力有独到之处:上海奶糖味道香醇:重庆糖果用料实惠:广州水果糖全国闻名······”金鹿儿一口气介绍了十几种糖果的特点。

几个老年顾客听了介绍,伸出大拇指夸金鹿儿是个糖果行家。连“黄头发”的小伙子也不住地连连点头。

金鹿儿问他们买哪种。他说:“每种买一两,要分开包装。”顾客们指责这是故意捣乱。于是双方争讲起来。

王淑娴见状挤进柜台,准备出面干涉。金鹿儿镇定自若,对顾客们说:“请大家不要吵,稍等片刻,很快就给他们称完。”

金鹿儿问他们要买什么糖。几个人异口同声地说“都尝尝”。有的一种买二两,四两一包;有的一种买三两,九两一包;有一个竟要一种买一两三钱。

王淑娴还没听说有这么买糖的,算起来要称多少次,包多少包。这笔花花帐又如何算,何况都是整钱找零儿,她很担心。金鹿儿却不慌不忙地定了定秤。

刹那间奇迹出现了。金鹿儿把一小叠纸袋放在左边,右手灵巧地依次抓糖上秤,一放一个准。同时,左手迅速打开纸袋,象魔术师似的,一转手、糖入袋。

二十多个糖袋包好,立刻流利地报了应付金额,同时用算盘复核,唱收唱付,一清二楚。她一口气做了这么多事,顾客都看呆了。

“还用点什么吗?各种块装巧克力,棉花糖······"金鹿儿说着拿出几支带棒“唆罗蜜”糖,“买几支吗?”小 伙子们尴尬地一句话也说不出来了。

王淑娴目睹了这一幕,她和在场的顾客一样,向金鹿儿投去了赞许的目光。王淑娴回到办公室拿出顾客寄来的表扬信。信上那些赞颂金鹿儿的热情语言,使她深感内疚。

在党委会上,王淑娴如实汇报了调查结果,并纠正了自己过去对金鹿儿的偏见。老郭表扬了王淑娴实事求是的工作态度。党委会一致同意公布顾客评选结果,并按期召开表彰授奖大会。

光荣榜很快上了墙。金鹿儿的照片摆在了首位。

为了安排发奖大会的发言,王淑娴到宿舍找金鹿儿谈话,并表示愿意帮金鹿儿准备发言稿。金鹿儿说:“如果非讲不可,我就说几句,但我不念稿。平时开会,我听人家念稿,就想睡觉,我可不在台前唱催眠曲。”

金鹿儿要排戏去了。王淑娴让她好好考虑一下发言的事,不要去了。金鹿儿着急地说:“今天彩排,不去怎么行?你知道我在戏中扮演一个失去生活方向的姑娘,用打扮和跳舞消磨时光····

王淑娴恍然大悟,原来上次她在平台上是练台词。她很佩服金鹿儿高超的演技。为了不耽误金鹿儿彩排,王淑娴陪金鹿儿前往文化宫,边走边谈。

王淑娴对金鹿儿说:“要珍惜自己的荣誉,处处起模范作用。在衣着上应注意检点。

金鹿儿把车推到路边,说:“我懂得珍惜荣誉,但我反对用虚假的行为来骗取荣誉。我一直认为干好本职工作,这是每个人应该而且必须做到的,如果让我装假,我宁愿不要这个荣誉!

王淑娴解释自己没有别的意思,她指着金鹿儿头上的发卡,以老大姐身份劝金鹿儿不要戴这种叫人看不惯的东西。


金鹿儿默默地推车走了几步,说:“我戴上它,一方面是为了漂亮,另一方面,我对抬头卖货还不太适应,顾客一多就顾不过来。戴上它,头一低,金链子就打耳朵,提醒我把头抬起来。”

王淑娴觉得金鹿儿的经验中还真有宝贝可掏。她让金鹿儿发言就谈这样的经验,但嘱咐金鹿儿不要说为了漂亮。“ 确实喜欢漂亮啊!”听了金鹿儿这话,王淑娴嗔怪地说:个姑娘怎好在大庭广众前说这种话?

金鹿儿格格大笑起来:“姑娘怎么不能说爱漂亮呢?我就要向所有的人宣布:我就是爱美!爱生活!爱我的事业!”

她们分手后,王淑娴心中暗想:“今天的青年和过去的青年不一样了,他们不仅有建设社会主义祖国的热情和干劲,而且有追求美好生活的信心和力量。这是八十年代的新一辈啊!

经过精心的筹备,表彰优秀售货员授奖大会召开了。

老郭首先对这次评选活动做了总结。他指出请顾客投票选举优秀售货员,是改善商场经营作风、提高服务质量的好办法,表示今后还要坚持搞下去。

金鹿儿在热烈的掌声中走上讲台。她还是那样的装束,金色的发卡在灯光的映照下闪闪发亮。

她微笑着向同志们表示了自己激动的心情,接着讲起她为什么热爱售货员这个工作。金鹿儿说:“除了党的教育外,我觉得是顾客使我懂得了人生的意义,以及自己对社会的责任。”

她讲了几个生动的事例后,拿出一封老大爷的来信。信上记着这位老大爷的孙女因想妈妈哭闹不停。老大爷带孙女来买糖,恰巧那会儿顾客不多。金鹿儿见孩子衣服破了,找来针线给她缝上,又给孩子称了爱吃的糖果。

小女孩高兴了,回到家就跟小伙伴学着金鹿儿的样子卖糖玩,还对爷爷说,她长大了也要当个售货员。

金鹿儿说着念起信中的一段话:“社会是个大学校,你们不仅是人民的售货员,而且是人民的教员。好的服务态度,有助于树立良好的社会风气,同时对教育下一代也起着重要的作用。”

金鹿儿无限感慨地说:“我看了这封信感触很深,越来越体会到:三尺柜台不简单,它不仅仅是满足人民物质生活的地方,而且是传播社会主义新风尚的“窗口'啊!

金鹿儿放大嗓音说:“我觉得,在我们这个社会主义国家里,工作有意义,生活有意思,未来无限美好!”这声音在会场上回响,引起与会者强烈的共鸣。王淑娴心头热乎乎的。

金鹿儿象一团青春的火焰在燃烧,给人以温暖和力量,照亮了人们的心灵。

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GMT+8, 2024-12-25 20:59

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